朋友聚會(huì),家里做飯?zhí)M(fèi)勁;肚子餓了,外出就餐太麻煩。拿出手機(jī)在網(wǎng)上訂個(gè)餐,熱氣騰騰的飯菜很快就能送上門,方便又省事。近年來,“互聯(lián)網(wǎng)+訂餐”逐漸轉(zhuǎn)變著人們的生活習(xí)慣和消費(fèi)模式,據(jù)艾瑞網(wǎng)發(fā)布的《2015年中國外賣O2O行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,2014年,中國互聯(lián)網(wǎng)用戶網(wǎng)上訂餐比例接近40%,網(wǎng)上訂餐逐漸成為外賣主流;預(yù)計(jì)到2016年,其市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)700億。2015年“餓了么”綜合全年交易數(shù)據(jù),找到了今年最土豪用戶(年消費(fèi)180160元)和第一大吃貨(年訂單量984份)。因工作關(guān)系,記者本人也是一個(gè)不折不扣的“外賣一族”。
然而,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)訂購餐食,目前還面臨安全衛(wèi)生、規(guī)范管理、監(jiān)督責(zé)任等諸多難題,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒,雖然網(wǎng)絡(luò)訂餐很便利,但是在使用網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)時(shí)要倍加謹(jǐn)慎,要盡量選擇持有《餐飲服務(wù)許可證》并具備實(shí)體店的餐飲單位訂餐。
網(wǎng)上外賣良莠不齊,舌尖上的安全難保障
時(shí)下,網(wǎng)上提供訂餐服務(wù)的第三方平臺(tái)種類繁多,如“美團(tuán)”“百度外賣”“餓了么”“外賣網(wǎng)”等,里面有各式餐廳和小店,點(diǎn)開店面主頁,各式精美菜品圖片甚是勾人味蕾。但很多人并不清楚,光鮮的照片背后,卻可能是一場(chǎng)“舌尖上的風(fēng)險(xiǎn)”。業(yè)內(nèi)人士表示,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)訂餐而言,食材從何而來?制作過程怎樣?餐館衛(wèi)生條件如何?這些衛(wèi)生問題無疑是網(wǎng)上訂餐最大的安全隱患。
據(jù)媒體報(bào)道,去年12月20日中午,江西42歲的胡雪華通過手機(jī)分別在兩家店點(diǎn)了三份快餐作為當(dāng)天全家人的午餐。然而當(dāng)天下午,胡雪華和丈夫及其兒子均出現(xiàn)了疑似急性腸胃炎癥狀。
事實(shí)上,胡雪華一家的遭遇絕非個(gè)例。網(wǎng)上“高大上”、網(wǎng)下“臟亂差”的問題,在外賣平臺(tái)屢見不鮮。比如,香噴噴的“鱈魚排飯”,竟來自臟兮兮的出租房;秀色可餐的“香Q雞飯”,居然是三無食品;物美價(jià)廉的“精品套餐”,其實(shí)是毫無保障的“黑心套餐”……來自上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的不完全統(tǒng)計(jì),2015上半年,網(wǎng)上訂餐投訴案件同比增長138.1%。
上海市消保委組織志愿者對(duì)“餓了么”“美團(tuán)外賣”等9家平臺(tái)上共計(jì)100家餐廳進(jìn)行訂餐消費(fèi)體驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)在100家餐廳中,僅39家餐廳在平臺(tái)上同時(shí)公示了可辨識(shí)的營業(yè)執(zhí)照和餐飲服務(wù)許可證等資質(zhì)證明圖片。其中僅有19家餐廳的證照信息與入網(wǎng)餐廳的實(shí)際經(jīng)營主體相符,外賣巨無霸“餓了么”證照符合率竟為0。
常吃“三高”外賣,有了方便可能沒了健康
根據(jù)一項(xiàng)統(tǒng)計(jì),國內(nèi)有八成多上班族平均1~2餐是在外填飽肚子,每天三餐外食者高達(dá)六成,外食已是現(xiàn)代社會(huì)不可避免的趨勢(shì)。雖然外食快速方便,但卻有可怕的“三高”:高油、高鹽、高糖,以及各種食品添加劑等問題。當(dāng)你吃完一個(gè)便當(dāng)、一碗面,再加上一杯含糖飲料時(shí),過量的油、鹽、糖等,也正一點(diǎn)一滴侵蝕著我們的健康。
國外一項(xiàng)研究表明,網(wǎng)上訂購?fù)赓u實(shí)際在無形之中讓人們吃得更多。當(dāng)人們?cè)诰W(wǎng)上訂餐時(shí),實(shí)際上潛意識(shí)地挑選了比常量更多的食物。
營養(yǎng)價(jià)值等“內(nèi)在”因素也成為隱藏在“以外賣為食物來源”的人群身邊又一危機(jī)。據(jù)“餓了么”統(tǒng)計(jì),在2015年最受歡迎餐品類型排名中,蓋澆飯竟然成為外賣王,北京、上海、深圳、杭州、福州、廈門6個(gè)城市,外賣首選都是蓋澆飯。黑乎乎的醬油,泛著亮亮的油花的蓋澆飯聞得香、吃得香,但是卻可能會(huì)造成鹽和脂肪攝入量超標(biāo),尤其不適合肥胖和高血壓人群食用。同時(shí)蓋澆飯的蔬菜量少,達(dá)不到每頓半斤蔬菜的要求,也不能達(dá)到合理的葷素比例,不能滿足人體的營養(yǎng)需求。若長期吃一種蓋澆飯中還可能會(huì)造成其他營養(yǎng)素的攝入不足。
中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院臨床營養(yǎng)科醫(yī)生何鳳怡指出,外賣往往油和鹽超標(biāo),營養(yǎng)搭配不合理,其普遍存在幾方面營養(yǎng)問題:1.營養(yǎng)供應(yīng)欠均衡只注重肉類、糖類及油脂類供應(yīng),缺乏蔬菜、水果、纖維素等,而維生素及礦物質(zhì)等也比較缺乏。2.熱量供應(yīng)過量。3.鹽分供應(yīng)過多,大多數(shù)快餐的調(diào)味料都很濃,含有大量的鹽分。
何鳳怡還提醒,由于白領(lǐng)工作忙碌,往往三兩口就吃完一頓飯。這種吃法容易造成消化不良,且胃也要分泌更多的胃酸消化食物,加重了胃的負(fù)擔(dān),日積月累容易發(fā)展成各種胃病,而胃炎、便秘、脂肪肝三種疾病正成為“外賣一族”的家常便飯。
一次性餐盒半數(shù)不合格,劣質(zhì)飯盒毒性堪比殺蟲劑
“國際食品包裝協(xié)會(huì)”發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,中國每年消耗的一次性餐盒有150億個(gè),其中過半不合格。
近期還有一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),許多商販?zhǔn)褂玫乃芰习b“身份不明”,甚至有不法商販違規(guī)使用PVC材質(zhì)的包裝制品;還有許多外賣用的泡沫盒是用回收來的廢舊物制造的,很難降解,嚴(yán)重的甚至有致癌危險(xiǎn)。食品包裝專家指出,劣質(zhì)一次性飯盒所盛食物如果超過65℃,將產(chǎn)生對(duì)人體有害的毒素和極強(qiáng)性致癌物二噁英,長期使用相當(dāng)于不斷少量服用殺蟲劑。而且飯盒中所添加的礦物質(zhì)和添加劑等與食品中所含的水、醋、油等相互溶解,隨食品進(jìn)入人體后,可能引發(fā)消化不良、局部疼痛以及肝腎系統(tǒng)病變等多種疾病,影響兒童的智力發(fā)育,嚴(yán)重者會(huì)導(dǎo)致膽結(jié)石、重金屬中毒甚至細(xì)胞癌變。
專家建議,經(jīng)常使用一次性餐盒的人,要多吃粗糧和水果,粗纖維食物和維生素C可以幫助人體吸附有害物質(zhì),加強(qiáng)代謝功能,更快排毒。
網(wǎng)上訂餐別忘做好自我防護(hù),關(guān)鍵要看“證”和送餐安全時(shí)限
目前針對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂餐,我國并沒有出臺(tái)專門的標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī),而網(wǎng)上外賣涉及多個(gè)部門,監(jiān)管難度較大。想要解決網(wǎng)上訂餐的食品安全問題,還需要社會(huì)各方的共同協(xié)作。
國家食品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中心食品安全宣傳和輿情中心負(fù)責(zé)人高連峰表示,應(yīng)加快《網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》的實(shí)施,建立網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營行為的準(zhǔn)入和監(jiān)管機(jī)制,在法律的架構(gòu)下,從準(zhǔn)入源頭引導(dǎo)經(jīng)營者自律,同時(shí),提高消費(fèi)者的自我保護(hù)能力,降低網(wǎng)購風(fēng)險(xiǎn)。
作為網(wǎng)上訂餐平臺(tái),也應(yīng)該盡到審核的責(zé)任,從源頭上對(duì)餐廳的經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證等資質(zhì)進(jìn)行把關(guān),并建立監(jiān)督機(jī)制,保證消費(fèi)者獲取的訂餐信息安全可靠。一旦消費(fèi)者在訂餐平臺(tái)消費(fèi)出現(xiàn)問題,都需要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任及相應(yīng)后果。
近期,深圳市場(chǎng)稽查局查處了多家在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)售賣食品的非法營業(yè)商家,并對(duì)“餓了么”等進(jìn)行立案調(diào)查。由于這些網(wǎng)絡(luò)外賣平臺(tái)存在審核不嚴(yán)的情況,致使無證餐廳在平臺(tái)上“暢通無阻”。而去年10月1日起正式施行的《新食品安全法》,更是首次將網(wǎng)絡(luò)食品交易納入監(jiān)管范疇。
中國農(nóng)業(yè)大學(xué)食品學(xué)院副教授范志紅表示,從網(wǎng)上訂餐或購買食物的話,應(yīng)該考慮自己是否考察過食品生產(chǎn)衛(wèi)生條件;確認(rèn)過原料進(jìn)貨渠道和原料質(zhì)量;看過生產(chǎn)許可證和生產(chǎn)人員健康證;確認(rèn)產(chǎn)品有安全的包裝材料和運(yùn)輸條件;看過產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和營養(yǎng)成分。
范志紅還建議,學(xué)會(huì)科學(xué)點(diǎn)外賣,也能吃得相對(duì)健康。
1.多選蒸菜和拌菜。點(diǎn)外賣應(yīng)該多選蒸菜,盡量不選油炸食品。從營養(yǎng)角度看,蒸保持了菜肴的原汁原味,最大程度保留了食物原有的蛋白質(zhì)、纖維素等營養(yǎng)成分,而且蒸菜比煎炒烹炸的菜肴更容易消化,對(duì)腸胃也非常好。
2.注意葷素搭配。首先是要保證主食、水果蔬菜、魚肉類都能攝入。此外,不能一味貪圖口感而選擇大魚大肉,葷素比例應(yīng)為1:2,即每天肉的攝入量2兩,而蔬菜和水果則要達(dá)到500克以上。盡量選擇口味清淡的菜,這樣下來,對(duì)身體的危害也會(huì)降到最低。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)也建議,網(wǎng)絡(luò)訂餐應(yīng)注意以下四點(diǎn)原則:
一是選擇合法正規(guī)的供餐單位訂餐。消費(fèi)者在訂餐前要認(rèn)真查看網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺(tái)上的入網(wǎng)餐飲服務(wù)單位是否有營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證(或餐飲服務(wù)許可證),同時(shí)查看其證照的相關(guān)信息:如經(jīng)營范圍、經(jīng)營地址及聯(lián)系電話等。應(yīng)選擇證照齊全、信譽(yù)好的入網(wǎng)餐飲服務(wù)單位訂餐。
二是選擇距離較近并可短時(shí)送達(dá)的供餐單位訂餐。消費(fèi)者應(yīng)選擇食品加工完成后2小時(shí)安全時(shí)限內(nèi)能夠送達(dá)并食用的入網(wǎng)餐飲服務(wù)單位訂餐。
三是避免訂購高風(fēng)險(xiǎn)食品。應(yīng)避免選擇冷菜、生食(如生魚片、拌黃瓜、預(yù)拌色拉等)、冷加工糕點(diǎn)(如含奶油糕點(diǎn)、提拉米蘇、芝士蛋糕)、四季豆等高風(fēng)險(xiǎn)食品及法律法規(guī)禁止經(jīng)營的食品。
四是保留相關(guān)消費(fèi)憑證,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)舉報(bào)。如發(fā)生消費(fèi)糾紛,可以撥打消費(fèi)者保護(hù)維權(quán)熱線12315。
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