5日,全國人大代表、中國鐵路總公司總經(jīng)理盛光祖參加江蘇代表團審議。會議結(jié)束后,他剛站起身,就被一大群記者迅速“包圍”,面對一個又一個“辛辣”問題,盛光祖笑著說,你們別著急,一個一個慢慢說,F(xiàn)代快報記者就公眾關(guān)心的高鐵票價打折、何時恢復(fù)350公里時速、15元的高鐵盒飯買不到等熱點問題提問,盛光祖耐心細致地一一作出回應(yīng)。
高鐵自主定價后,價格會調(diào)整嗎?
現(xiàn)在沒有大規(guī)模高鐵調(diào)價的安排
今年年初,國家發(fā)改委公布高鐵票價實行企業(yè)自主定價,很多人都關(guān)心,票價會漲嗎?盛光祖表示,高鐵定價權(quán)交給鐵路總公司是國家價格改革的一個重要措施,有了定價權(quán)之后,我們一定會對高鐵定價更加嚴格地管理,規(guī)范要求企業(yè)管理好價格。至于記者們追問的鐵路總公司是否有調(diào)價打算,盛光祖肯定地說:“現(xiàn)在沒有大規(guī)模高鐵調(diào)價的安排!彼f,票價是根據(jù)市場對票價的承受能力、鐵路運輸企業(yè)的成本等因素綜合考慮。定價權(quán)是雙刃劍,用好可以更好為旅客服務(wù),用不好會丟掉市場。所以對票價管理非常嚴格,絕不會允許擅自亂漲價。
說起票價打折的問題,盛光祖表示,其實鐵路總公司有很多鐵路,在淡季就有打折。
為什么站票沒有考慮半價出售?
鐵路企業(yè)的服務(wù)和成本是一樣的
很多旅客在乘坐火車時,如果買了站票,都會覺得有點“虧了”,認為站票應(yīng)該考慮半價才行。盛光祖表示,站票的設(shè)立是鐵路部門在客流比較集中,坐票不能滿足旅客需求時提供的一項服務(wù),供旅客自愿選擇購買。無論有座還是無座,鐵路企業(yè)的服務(wù)和成本是一樣的,購買無座票的乘客,在列車上出現(xiàn)空座時也可以就座。事實上站票全價是公共交通運輸?shù)耐ㄐ凶龇,公路、公交、地鐵都是如此,隨著鐵路運輸能力的提升,我們也希望站票越來越少,讓旅客們都能坐著乘坐火車。
高鐵會不會恢復(fù)350公里的時速?
綜合考慮,認為300~310公里的時速是性價比最高的
一段時間以來,很多人都在議論高鐵是否恢復(fù)350公里的時速。對于這個記者們年年都會問的“老話題”,盛光祖給記者算了一筆經(jīng)濟賬。他說,中國高鐵運營水平位居世界前列,具備開行時速350公里的條件。但是高鐵運行速度到底開多少,要考慮我國的實際情況。比如鐵路網(wǎng)規(guī)模比較大,鐵路部門在同一條高鐵線上同時開行時速300公里和250公里兩個速度等級的列車,這樣的速度差有利于將列車的銜接和路網(wǎng)能力利用最大化。
另外,高鐵如果按照350公里的時速運行,能源消耗、零部件磨損以及維修成本都會增加,鐵路部門做過測算,成本將提高三分之一左右。因此,綜合考慮,認為300~310公里的時速是性價比最高的。
高鐵15元的低價盒飯能買到嗎?
將增加品種,推出包子、饅頭、三明治等低價食品
去年,有網(wǎng)友反映高鐵上一直賣著40元的盒飯,而15元的低價盒飯一直斷供。針對這一問題,盛光祖回應(yīng)說,鐵路部門一直想提供給旅客價廉物美的食品,將來高鐵將增加品種,推出包子、饅頭、三明治等低價食品。
12306網(wǎng)站的圖形驗證碼今后會改進嗎?
在不斷改進中
為了抵擋第三方搶票插件,今年中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站啟用比數(shù)字驗證碼更難的圖形驗證碼。但有些圖片識別度太難,也讓網(wǎng)友們大傷腦筋:“不是學(xué)霸都不敢搶票”。
盛光祖回應(yīng)說,12306購票體驗不錯,我們在不斷改進中。對于何時高鐵會開通Wifi,他表示,“正在抓緊”。
如何徹底“斬斷”搶票軟件?
今年將會大有好轉(zhuǎn)
今年春運購票高峰期,又涌現(xiàn)出了很多搶票軟件,鐵路部門是否會考慮運用法律手段維護權(quán)益?盛光祖解釋說,搶票軟件其實很多年前就有,從網(wǎng)絡(luò)售票一開始,搶票軟件就隨之產(chǎn)生。這對旅客是很不公平的,鐵路部門一直對搶票軟件實施各種各樣的調(diào)整和控制,今年將會大有好轉(zhuǎn)。盛光祖希望這些網(wǎng)絡(luò)公司不要做這些軟件了,這種做法不合適。
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