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網(wǎng)購“問題食品”可向市食藥監(jiān)局投訴
時間:2016-03-07 09:56:34

  食品通過網(wǎng)絡(luò)購買,日漸成為新的時尚。3月5日上午,東莞市食品藥品監(jiān)督管理局局長尹錫棋率隊做客《陽光熱線》節(jié)目。對于不少聽眾提出的網(wǎng)購食品質(zhì)量這一熱點話題,相關(guān)負責(zé)人表示,可保存證據(jù)通過電話、網(wǎng)絡(luò)進行投訴。

  網(wǎng)購食品出問題可投訴

  近年來,網(wǎng)購逐漸成為許多人新的購物方式。記者了解到,不少年輕的消費者都嘗試通過網(wǎng)購的方式,購買食品或者藥品,主要是奶粉、小零食、保健藥品等,一些人都遇到過網(wǎng)購的商品存在明顯的質(zhì)量問題。

  “在超市買到假冒偽劣商品可以退換,但是網(wǎng)購就不知道去哪里求助了?”節(jié)目中,受訪的一名女士提出了這樣的疑問。

  對此,東莞市食藥監(jiān)局副局長梁少華回應(yīng)說,從2015年10月1日起,根據(jù)新的《食品安全法》規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營商管理與普通食品經(jīng)營者無異,都必須申領(lǐng)食品經(jīng)營許可證。消費者如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購食品存在質(zhì)量問題,只要是東莞市發(fā)放的網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營許可證的,都可以像在普通實體店購買的食品一樣,向該局投訴。

  梁少華說,除了撥打12331、123245等電話之外,消費者也可以通過登錄食品藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)進行投訴。他提醒消費者,應(yīng)保存購物發(fā)票或者購物明細單、網(wǎng)絡(luò)購物支付單據(jù)、所投訴的相關(guān)實物等作為證據(jù),方便維權(quán)。

  此外,梁少華也介紹說,為了監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)食品的質(zhì)量,今后東莞市食藥監(jiān)局將會與網(wǎng)絡(luò)電商平臺合作,成立一支專門對網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)銷商進行管理的隊伍,加強網(wǎng)絡(luò)巡查力度。

  同時,食藥監(jiān)局也呼吁廣大市民要提高警惕,在網(wǎng)上購買食品時,一定要先行查驗商家提供的食品經(jīng)營許可證,以免上當(dāng)受騙。

  將落實最嚴食品安全監(jiān)管

  “市食藥監(jiān)局的局長和科長先生們,請約定時日去莞城品嘗人造豬血,有興趣也可以去食泔水油云吞面!痹谠L談時,一名網(wǎng)友向參與節(jié)目的食藥監(jiān)局負責(zé)人發(fā)出了這樣的邀請。

  對此,該局餐飲安全監(jiān)管科科長王旭表示,對市場的一些可能隱患,會進一步加強檢查和監(jiān)管,爭取讓市民吃得更放心。他建議,廣大網(wǎng)友能充分利用現(xiàn)有的監(jiān)管資源,如食藥監(jiān)局的快檢室、藥監(jiān)機構(gòu),這些都是免費開放的,網(wǎng)友可以來咨詢。

  “今年東莞將落實最嚴食品安全監(jiān)管,嚴把從農(nóng)田到餐桌的食品安全關(guān)!笔惺乘幈O(jiān)局局長尹錫棋介紹說,“四個最嚴”指的是最嚴謹?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、最嚴格的監(jiān)管、最嚴厲的處罰及最嚴肅的問責(zé)。為此,全市將建立健全信息化溯源體系,力爭到2016年底前生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)加入率大于90%,重點監(jiān)管食品品種可追溯率不小于80%,基本實現(xiàn)“全品種可查詢,重點品種可追溯”的目標(biāo)。

  在最嚴厲的處罰以及最嚴肅的問責(zé)方面,市食藥監(jiān)局表示,將出臺關(guān)于東莞食品監(jiān)管責(zé)任的追究辦法,以“零容忍”的態(tài)度打擊涉及食品安全的違法違規(guī)行為。其中,對濫用食品添加劑、經(jīng)營未經(jīng)檢驗檢疫肉及肉制品、食品中非法添加抗生素等危害人體健康的違法行為,該局將嚴厲打擊。包括對涉嫌犯罪者將及時移交公安機關(guān),對違法的相關(guān)企業(yè)依法采取重罰、吊證、嚴禁進入市場等措施,讓其付出慘痛代價。

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