圖說：中國游客泰國吃自助餐瘋狂鏟蝦引熱議。網(wǎng)絡(luò)圖

　　【新民晚報·新民網(wǎng)】一段由泰國網(wǎng)友上傳的“中國游客泰國吃自助餐瘋狂鏟蝦”的視頻近日在網(wǎng)絡(luò)上熱傳。視頻中部分游客不僅用盤子直接鏟，而且一次帶走兩三盤。而近段時間，中國游客疑“吃霸王餐”、“中國游客”在華欣海灘集體裸泳等負(fù)面新聞，在泰中網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)引發(fā)關(guān)注。為什么中國游客在泰國“總出事”?

　　中國游客在其他國家的不文明行為也時有發(fā)生，但在泰國似乎總是頻繁被曝光。這固然與赴泰游的中國游客整體數(shù)量龐大有關(guān)，然而分析人士認(rèn)為還有更深層次原因。

　　首次出國不適應(yīng)

　　中國的飛速發(fā)展讓數(shù)以百萬計、越來越多的中國人有能力出國旅游，而近鄰泰國是最受中國游客歡迎的旅游目的地之一。

　　首次走出國門、踏上異鄉(xiāng)土地時，中國游客準(zhǔn)備好體會、適應(yīng)陌生的環(huán)境和文化了嗎?不少來泰國的中國游客、特別是相當(dāng)大數(shù)量的跟團游客都是近幾年才踏出國門，甚至是初次出國旅游，缺乏基本的國際旅行常識。他們行前缺乏對目的地風(fēng)俗習(xí)慣的了解，行程中因不諳泰語導(dǎo)致難以入鄉(xiāng)隨俗，所以在泰國的“處女游”表現(xiàn)出種種不適應(yīng)、甚至不文明的行為。

　　輿論場觀念固化

　　部分泰國人熱衷于把手機對準(zhǔn)中國人或貌似中國人的亞洲游客。他們喜歡拍攝與疑似中國游客相關(guān)的照片、視頻并上傳至網(wǎng)絡(luò)，因為類似的影像資料“肯定火”。

　　在華欣海灘集體裸泳的視頻被網(wǎng)友上傳并扣在中國游客頭上，后雖經(jīng)證實是日本游客，但網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響已然釀就;中國游客因語言不通而與商家發(fā)生口角的視頻，竟被泰國某電視臺歪曲為“中國游客吃霸王餐”，惹得商家發(fā)律師函起訴電視臺。

　　這與泰國輿論近年來吐槽中國游客不無關(guān)系。泰國主流英文報紙《曼谷郵報》注意到，無論社交網(wǎng)絡(luò)，還是主流媒體，泰國近年來頻頻爆發(fā)“批評中國熱”，抱怨中國游客舉止不端。

　　如果細(xì)究，有些所謂中國游客的不文明舉止必定有誤會甚至烏龍的可能。遺憾的是，一顆老鼠屎就是壞了一鍋湯。中國游客給泰國人留下了粗魯、不文明的印象。中國游客真實存在的一些不當(dāng)行為，以及一系列被泰國人斷章取義的行為，最后總被歸結(jié)為“那些中國游客的不文明行為”。類似事件被網(wǎng)絡(luò)平臺一再傳播，在泰國民間輿論場很容易造成針對中國游客的固定觀念。

　　在人人都是“麥克風(fēng)”和“攝像機”的時代，不可能去堵住泰國人的悠悠之口，更不可能、也不應(yīng)為中國游客的不文明行為開脫。中國游客無論是否被“黑”，首先要做到身正不怕影子斜，行事端正不落把柄。

　　旅游監(jiān)管不到位

　　2015年，高達(dá)790萬人次的赴泰中國游客，為泰國旅游業(yè)創(chuàng)造了748億元人民幣的收入。

　　然而，中泰旅游業(yè)界把本應(yīng)“奉若上帝”的中國游客當(dāng)成了“待宰肥羊”。被一些泰國民眾鏡頭拍下的中國游客不雅視頻，往往來自跟團游游客。目前存在于泰國業(yè)界的零團費或低價團旅游，一定程度上給中國游客搶吃搶購的不文明行為埋下導(dǎo)火索。業(yè)內(nèi)人士表示，對于低價團而言，一邊是超負(fù)荷運轉(zhuǎn)、菜品乏善可陳的團餐餐廳，一邊是饑腸轆轆排隊良久、又被導(dǎo)游催著趕場、限時用餐的游客。

　　這種情況下，一味苛責(zé)中國游客是沒有用的。泰國和中國旅游監(jiān)管部門急需有針對性地對旅游業(yè)界進行有效監(jiān)管。值得思考的是，旅游監(jiān)管部門的有關(guān)提示如何更有效地送達(dá)游客?低價團為何屢禁不止?如何通過對旅行社和導(dǎo)游的管制和規(guī)范，來引導(dǎo)中國游客的行為?泰國旅游部門又該如何進一步提升接待能力、更好地服務(wù)于頭號客源?