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商家們,請不要再和我們玩“文字游戲”
時(shí)間:2017-03-02 09:55:40 來源:中國食品報(bào)

  “將洗發(fā)乳誤作羊奶食用,結(jié)果被迫去醫(yī)院洗胃!笨吹竭@則消息,估計(jì)很多人都覺得新鮮,這明明是兩件不搭邊的東西,怎么就聯(lián)系在一起了呢,居然還誤喝了?還別不信。不久前,湖南長沙的一對老夫婦因參加某保健品活動而獲得贈品,其包裝上“羊奶”二字碩大無比且格外醒目。老兩口也沒多想,便打開品嘗,喝了一些發(fā)覺不對,細(xì)看包裝,但見大字羊奶下又標(biāo)有一行小字:羊奶補(bǔ)水防脫洗發(fā)乳。這才急忙到醫(yī)院洗胃,好在當(dāng)天倆人發(fā)現(xiàn)得及時(shí),經(jīng)過醫(yī)生緊急處理,沒有造成嚴(yán)重后果。

  筆者好奇,按照新聞提供的線索,在超市的貨架上找到了這款洗發(fā)乳。琳瑯滿目的護(hù)膚品、洗發(fā)水叢中,一款產(chǎn)品包裝上斗大的“羊奶”兩字,的確吸引眼球。如果不是身旁有海飛絲、清揚(yáng)等洗發(fā)產(chǎn)品的“提醒”,筆者還真以為拿到手的是一款羊奶乳制品,因?yàn)樗@得格格不入了。包裝上最先躍入眼簾的是“新西蘭原裝進(jìn)口羊奶”幾個(gè)字,尤其是“羊奶”兩字大的令人扎眼,而最下方有一行小字:“羊奶補(bǔ)水防脫洗發(fā)乳”,如蟻之小,確實(shí)不能怪老夫妻粗心,上了歲數(shù)的人若不戴老花鏡,還真不一定能看得清這幾個(gè)字。

  如此包裝,不知設(shè)計(jì)師在最初設(shè)計(jì)時(shí)是否真的考慮過消費(fèi)者的需求,難道只是想和他們玩一回文字游戲?其實(shí),這不過是商家的“小聰明”罷了,為了在包裝宣傳上突出自身利益,有的明明是某某某,卻標(biāo)注得不引人注目,無疑與相關(guān)規(guī)則打擦邊球,迷惑的是消費(fèi)者的雙眼。

  類似這樣的例子不勝枚舉。有的產(chǎn)品外包裝上印著大大的“乳”字,旁邊卻標(biāo)著不細(xì)看、就很容易錯(cuò)過的“乳味飲料”四個(gè)字。誤將乳酸菌飲料當(dāng)作酸奶,不少消費(fèi)者在購買后大呼上當(dāng)。還有某款菠蘿啤產(chǎn)品,包裝正面醒目地標(biāo)明是“菠蘿啤”,但在側(cè)面卻小標(biāo)“果味碳酸飲料”,同樣有誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌。

  包裝上的標(biāo)簽、吊牌、文字、圖形、符號或其他一切說明物,其主要作用就是幫助消費(fèi)者來選擇適合自己需要的商品。這種和消費(fèi)者玩“文字游戲”的包裝,不僅對消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益造成損失,還對消費(fèi)安全構(gòu)成威脅,甚至可能會造成生命危險(xiǎn)。寫到這里,忽憶起不久前看到的一則新聞:棕黃色液體,裝在300毫升塑料瓶內(nèi),還附帶了一根攪拌棒,因?yàn)闃O容易被誤以為是瓶裝蜂蜜,兒童誤食會引起肺部炎癥,不符合歐盟化妝品法規(guī)相關(guān)要求,歐盟委員會非食品類快速預(yù)警系統(tǒng)對一款中國產(chǎn)的沐浴露發(fā)出消費(fèi)者警告并采取退市措施。這僅僅是因?yàn)楫a(chǎn)品在外形上易誤導(dǎo)消費(fèi)者就被退市了。而同樣為化妝品的那款羊奶洗發(fā)乳,卻沒有因極容易被誤認(rèn)為是盒裝羊奶,誤食會出現(xiàn)什么癥狀等而被警告,相反則匿于市,想來不禁為那老兩口叫屈。

  西漢《說苑》有云:巧偽不如拙誠。奉勸那些商家,與其花大把時(shí)間在包裝上耍小聰明、玩捉迷藏,倒不如踏踏實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品,讓人們實(shí)實(shí)在在地消費(fèi)。當(dāng)然,消費(fèi)者在選購時(shí),更要仔細(xì)觀察包裝上的內(nèi)容,切不可掉以輕心。王寧

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