1月20日，距離春節(jié)還有4天，許多在外地打工的人們都已回到了家鄉(xiāng)。但就在這天，打電話向湖北仙桃口罩廠大批量購(gòu)買口罩的人竟然有數(shù)千之多�？上В�因?yàn)閹滋烨暗摹翱煞揽煽亍�，口罩廠的工人們?cè)缫呀?jīng)放假回家了。仙桃大大小小百余家口罩廠，這才緊急聯(lián)系工人回廠，可惜他們發(fā)現(xiàn)，即便給出3倍甚至5倍的工資承諾，卻已經(jīng)有很多工人被禁閉在了村莊和小區(qū)里，無(wú)法返工了。

　　原來(lái)，這天凌晨2點(diǎn)，武漢政府突然宣布：不明肺炎病例暴增。

　　如果把疫情比作一場(chǎng)海嘯，湖北仙桃口罩廠的老板們也許不是第一批聽(tīng)見(jiàn)海嘯奔涌的人，但一定是第一批看到海嘯威力的人。他們就像海濱浴場(chǎng)旁的商鋪店主，眼睜睜地看著巨浪吞噬撕咬著沙灘上的游客，想拿起貨架上的游泳圈和救生衣去救人，卻發(fā)現(xiàn)這點(diǎn)存貨不僅救不了多少人，自己的店鋪也有被海嘯沖垮的危險(xiǎn)。

　　湖北仙桃，中國(guó)最大的口罩產(chǎn)業(yè)基地之一，18年前因“非典”而興起，18年后卻籠罩在另一場(chǎng)瘟疫的巨大陰影中。這里的口罩困境只是抗疫供應(yīng)鏈難題的冰山一角，但這一角的影響卻廣泛而巨大。

　　每條供應(yīng)鏈都是一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)的最大效率一定取決于其中“最低效”的那個(gè)環(huán)節(jié)，我們可以把這看作一種“木桶效應(yīng)”。N95等型號(hào)的口罩需要的核心過(guò)濾材料是熔噴布，這種材料對(duì)阻隔飛沫、微生物起到了重要作用，被稱為“口罩的心臟”。在我國(guó)，能夠承接大批量原材料的熔噴布工廠相當(dāng)稀少，這種布料也就成了卡死口罩生產(chǎn)的最大短板。

　　更為可怕的是，疫情的到來(lái)大大增強(qiáng)了木桶效應(yīng)的負(fù)面作用。如下圖所示，在沒(méi)有疫情的情況下，各條供應(yīng)鏈大部分可以相對(duì)獨(dú)立地運(yùn)行，彼此間的短期相互作用并不顯著，比如就算某種鋼材缺貨一個(gè)月，也不會(huì)讓你在快餐店買不到炸雞可樂(lè)，更何況一個(gè)鋼材企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題，總還有其他同行自發(fā)地?cái)U(kuò)大生產(chǎn)去填補(bǔ)。

　　但當(dāng)疫情出現(xiàn)后，以口罩為代表的醫(yī)療物資變成“硬通貨”，其他鏈條的運(yùn)行也深受醫(yī)療物資短缺的限制。 直到二月底的返工潮開(kāi)始，國(guó)內(nèi)口罩日產(chǎn)能已經(jīng)突破 7000 萬(wàn)只，但對(duì)比已經(jīng)返工的1.15億人口，仍然是杯水車薪，這還沒(méi)算上 1000多萬(wàn)一線醫(yī)護(hù)人員的日�？谡中枨螅�更別提即將返工的好幾億人口了。

　　對(duì)于網(wǎng)狀供應(yīng)鏈而言，當(dāng)鏈條間形成了高耦合度，任何突發(fā)變化都會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身，造成全局破壞。所以，一塊小小的熔噴無(wú)紡布，就能讓許多行業(yè)迅速減產(chǎn)甚至斷鏈。

　　熔噴無(wú)紡布產(chǎn)能不足，買機(jī)器擴(kuò)大生產(chǎn)不就可以了?現(xiàn)實(shí)告訴我們，沒(méi)這么簡(jiǎn)單。

　　熟悉供應(yīng)鏈管理的朋友對(duì)“牛鞭效應(yīng)”不會(huì)陌生，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，下游需求的變化會(huì)在向上游供給側(cè)傳導(dǎo)的過(guò)程中被層層放大，造成供應(yīng)鏈總是在“過(guò)剩-短缺”中來(lái)回?fù)u擺。

　　很明顯，這不是個(gè)好事兒，誰(shuí)也不想有訂單的時(shí)候生產(chǎn)不出來(lái)，能生產(chǎn)出來(lái)的時(shí)候又沒(méi)訂單。所以，好的供應(yīng)鏈管理一直都在追求規(guī)避牛鞭效應(yīng)，熨平供需之間波峰波谷的差值。但是誰(shuí)又能想到，就是這種“好的追求”，恰恰加劇了疫情來(lái)臨后的物資短缺。

　　口罩廠的老板們也許不知道“牛鞭效應(yīng)”這個(gè)名詞，但他們的商業(yè)敏感度卻絲毫不低。2019年，非洲豬瘟在多地的爆發(fā)，讓豬肉的供給量出現(xiàn)了大幅下滑，我們也感受到了豬肉價(jià)格的大幅上漲。

　　在那一波“離豬很近，離人很遠(yuǎn)”的疫情中，不少口罩廠“聞?dòng)唵味鴦?dòng)”，購(gòu)買產(chǎn)線擴(kuò)大產(chǎn)能，可是隨著撲殺等強(qiáng)有力的措施，豬瘟很快被消滅，20萬(wàn)一條的口罩生產(chǎn)線卻變成了過(guò)剩產(chǎn)能，只能以一、兩萬(wàn)的“白菜價(jià)”草草變賣掉。直到今年，在突然來(lái)襲的疫情面前，仙桃一家口罩廠的老板曾向媒體表示，由于很難估計(jì)這次疫情的變化趨勢(shì)，他根本不敢“盲目”擴(kuò)大產(chǎn)能。他甚至沒(méi)有大批量的呼喚工人返工，因?yàn)樗�同樣不敢投入大量資金購(gòu)買原材料。

　　布料、濾紙、橡皮筋的價(jià)格已經(jīng)翻了8-10倍，口罩生產(chǎn)線更是一夜之間出現(xiàn)了“期貨玩法”，10天交貨的已經(jīng)漲到了100多萬(wàn)。

　　雖然算起來(lái)這些設(shè)備簡(jiǎn)直就是“印鈔機(jī)”，但能兩周內(nèi)交貨的少之又少，長(zhǎng)達(dá)一兩個(gè)月的交期還是讓許多口罩廠心里打鼓，“萬(wàn)一產(chǎn)線剛買到口罩就賣不出去了呢?”

　　厲害了，上一輪非洲豬瘟中的牛鞭效應(yīng)，給新冠肺炎爆發(fā)后的口罩生產(chǎn)蒙上了保守的色彩，這下有訂單也不生產(chǎn)了。再加上仙桃本就靠近武漢，老板們還是選擇家里蹲最舒服。這種特殊的關(guān)鍵時(shí)刻，只靠市場(chǎng)這只“看不見(jiàn)的手”自然是不靠譜的，還是要靠黨和政府的果斷行動(dòng)。

　　在10天左右的遲滯和混亂后，二月初，各地政府紛紛開(kāi)始接管醫(yī)療物資企業(yè)的生產(chǎn)，統(tǒng)籌復(fù)產(chǎn)增產(chǎn)，才緩慢填補(bǔ)了湖北地區(qū)的缺口。這是我國(guó)面對(duì)疫情保障供給的制勝法寶，但強(qiáng)干預(yù)下的復(fù)產(chǎn)增產(chǎn)也需要一段時(shí)間，所以在抗疫最初的“黃金期”，當(dāng)我們本有機(jī)會(huì)把傳染源扼殺在當(dāng)?shù)兀��?tīng)到的卻是湖北各界異口同聲的物資短缺求救。

　　口罩如此，其他物資亦然。沒(méi)有足夠的口罩，其他工廠的工人也無(wú)法全員復(fù)工，而其他物資的短缺也會(huì)拖累口罩廠工人的滿負(fù)荷工作。疫情期間制造業(yè)之艱難，就像雙腳綁著繩索的苦役，只能左一小小步、右一小步挪動(dòng)著前行。

　　抗疫這場(chǎng)仗，前線的醫(yī)護(hù)戰(zhàn)士們有東西吃，有防護(hù)用品使，仗就能打贏;反之，就會(huì)打的非常艱苦，無(wú)異于端著刺刀沖碉堡。有了政府的參與，物資產(chǎn)能的確在逐步釋放，但這距離“給前線機(jī)槍手遞子彈”還差一大步。

　　二

　　大年三十，兩位河北的貨車司機(jī)把物資送到了武漢，但第二天出城的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)武漢各地都封了路了。路遇查車的交警，他們好言求情，交警也只說(shuō)：“我管轄的這片都不能通車，你去別的路段看看”。艱難地繞到武漢城郊的黃陂區(qū)，準(zhǔn)備下高速時(shí)，他們又發(fā)現(xiàn)路上有路障攔截，設(shè)置路障的工人們還正在施工。他們趕忙說(shuō)明情況，借了把鐵橇，自己動(dòng)手撬開(kāi)路障，車開(kāi)出去后又把路障設(shè)好，這才順利離開(kāi)了武漢。

　　彼時(shí)，武漢各區(qū)域已經(jīng)有了大大小小的檢查站，每個(gè)站點(diǎn)都要查車查人。兩個(gè)司機(jī)算了一下，從市區(qū)到離開(kāi)武漢的幾十公里，他們一共接受了14次檢查，至少多花了3個(gè)小時(shí)。

　　從那時(shí)起，全國(guó)乃至全世界通向湖北的物流通道就漸漸關(guān)上了大門;也是從那時(shí)起，武漢市民在社交網(wǎng)絡(luò)上的“求助”信息也漸漸多了起來(lái)。

　　為了解決各地政策不一的問(wèn)題，中央也確實(shí)多次發(fā)文強(qiáng)調(diào)了重要原則。1月26日，交通運(yùn)輸部召開(kāi)會(huì)議，要求各級(jí)部門落實(shí)“三不一優(yōu)先”——不檢查，不停車，不收費(fèi)，保障抗疫物資優(yōu)先通行。30日，交通部再次發(fā)布緊急通知，要求保障公路基本通行，不得封閉高速公路或切斷國(guó)省干線公路。但其實(shí)大家都感同身受，直到二月底全國(guó)大部分省市的高速公路才解除了封禁。

　　雖然各地情況不同，政策沒(méi)有辦法統(tǒng)一，但救命物資還是要爭(zhēng)取運(yùn)輸。為了緩解援鄂物資的運(yùn)力短缺，全國(guó)的物流相關(guān)企業(yè)可謂有錢出錢，有力出力，一部分信息技術(shù)實(shí)力比較強(qiáng)的企業(yè)快速搭建了運(yùn)力信息的交流和匹配平臺(tái)，幫助捐贈(zèng)人更方便的找車。

　　抗疫期間去往湖北，貨車司機(jī)們?cè)庥龅奶厥馇闆r包括但不限于：

　�、� 需要隨身攜帶各類通行證、單據(jù)，稍有遺漏就無(wú)法通行;

　�、� 各地通行證不同，部分縣區(qū)甚至禁止任何車輛通行;

　�、� 買不到足夠的防護(hù)用品，前往湖北地區(qū)要冒巨大風(fēng)險(xiǎn);

　�、� 進(jìn)入湖北境內(nèi)，由于外地身份而被遣返;

　�、� 進(jìn)入湖北境內(nèi)，由于外地身份而被就地隔離;

　�、� 千辛萬(wàn)苦返回發(fā)貨地，由于從湖北返回而被隔離;

　　當(dāng)然，以上情況還不包括大量司機(jī)由于居住的村莊或小區(qū)封禁而無(wú)法出車。根據(jù)易流科技與西安交通大學(xué)聯(lián)合進(jìn)行的物流大數(shù)據(jù)復(fù)工指數(shù)分析，今年春節(jié)期間的物流業(yè)復(fù)工情況和去年同期相比的差距很大，充分體現(xiàn)了運(yùn)輸環(huán)節(jié)的用工難。

　　“有貨沒(méi)人運(yùn)”成了援鄂抗疫的巨大痛點(diǎn)，可就算克服阻力找到了稀罕的運(yùn)力，運(yùn)輸中的“九九八十一難”還會(huì)拖累物資投入使用的時(shí)效。無(wú)論是因?yàn)橐徊糠秩说乃叫呢澞�，還是因?yàn)榉怄i期間復(fù)雜的社會(huì)情況，捐贈(zèng)物資下落不明的新聞屢屢出現(xiàn)在媒體和社交網(wǎng)站上。

　　還是談?wù)効谡�，有的捐�?zèng)口罩在慈善機(jī)構(gòu)的倉(cāng)庫(kù)里 “沉睡”，遲遲送不到一線;有的被沿途地方政府強(qiáng)制征用;有的更是被心生歹念的司機(jī)挾持搶走。

　　每天從仙桃發(fā)出的口罩?jǐn)?shù)以百萬(wàn)計(jì)，自然免不了一些惡人的出現(xiàn)。杭州貝貝集團(tuán)在2月中旬捐贈(zèng)了4萬(wàn)只口罩，司機(jī)張某某是該批物資的承運(yùn)人，由仙桃口罩廠發(fā)貨，去往臨近的黃岡市�？墒肇浫说攘艘惶煲矝](méi)見(jiàn)到貨，聯(lián)系時(shí)張某某還理直氣壯：“口罩是自己花錢買的，不是別人捐的”。

　　不過(guò)他沒(méi)想到的是，這批口罩的受捐方就是黃岡市某縣公安局，強(qiáng)搶公安局物資的下場(chǎng)……

　　除了明搶暗偷，設(shè)局詐騙的也不少。據(jù)深圳檢察機(jī)關(guān)透露，截止2月17日，他們已提前介入46宗和疫情防控相關(guān)的案件，其中以出售口罩為名進(jìn)行詐騙的，就高達(dá)38宗。這里面有買假冒口罩的，有冒充湖北醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)求救公告的，還有假扮口罩廠騙捐，再假扮成受捐醫(yī)院聲稱已收貨的“雙簧戲”。

　　其實(shí)，只要讓流通過(guò)程變得透明可監(jiān)管，就可以很大程度上預(yù)防作惡。近年來(lái)熱門的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大有用武之地，一些企業(yè)為抗疫物資免費(fèi)提供了物資追蹤設(shè)備。據(jù)了解，捐贈(zèng)人只需簡(jiǎn)單的操作，就可以實(shí)時(shí)追蹤物資的位置。這樣的做法給了人們更多安全感，也對(duì)惡行起到很大的威懾作用。

　　在追蹤設(shè)備配套的網(wǎng)頁(yè)查詢中，可以看到貨物的運(yùn)輸軌跡和停車記錄。不管是小偷小摸，巧取豪奪，還是設(shè)局詐騙，只要能看到收發(fā)兩端之間的透明過(guò)程，作死的蟊賊就不敢輕舉妄動(dòng)。

　　在這次疫情當(dāng)中，各追蹤平臺(tái)上的異常停車次數(shù)確實(shí)大幅增加了，這也從側(cè)面體現(xiàn)了前面提及的道路設(shè)卡情況。

　　以往暢通的運(yùn)輸通道被村口、街道、收費(fèi)站的路障切割的支離破碎，在頻繁地繞路、查車后，運(yùn)輸時(shí)間過(guò)長(zhǎng)對(duì)物資的品質(zhì)也造成了不利影響。按照常理，藥品、疫苗和各類食品從倉(cāng)儲(chǔ)到運(yùn)輸都需要在低溫冷鏈的環(huán)境下進(jìn)行，抗擊疫情中起關(guān)鍵作用的核酸檢測(cè)試劑盒也需要在-20℃進(jìn)行貯存，但冷鏈運(yùn)力不足和突發(fā)需求緊急的雙重催逼下，抗疫物資是否能夠獲得合規(guī)的低溫運(yùn)輸需要打個(gè)問(wèn)號(hào)。

　　1月30日，深圳宅急送的主要負(fù)責(zé)人李潤(rùn)峰接到上級(jí)通知，深圳華大基因的一批試劑盒要緊急送往武漢，并將此前檢測(cè)的標(biāo)本帶回。他和轄區(qū)另外一名司機(jī)在沒(méi)有冷凍車、僅靠干冰冷凍的條件下，連續(xù)奔襲48小時(shí)，終于在標(biāo)本失效前將其帶回了華大基因。他們不僅克服了途中的多重阻礙，還要保證試劑盒與標(biāo)本的溫度達(dá)標(biāo)，不得不說(shuō)是次“壯舉”。但這畢竟是突發(fā)情況下的非常規(guī)方式，如果行業(yè)普遍按照這樣的操作方式，許多物資的質(zhì)量恐怕難以保證。

　　這與易流科技的冷鏈物流大數(shù)據(jù)分析不謀而合。正是由于大部分省市的嚴(yán)格封禁措施開(kāi)始于1月30日(正月初六)左右，冷鏈運(yùn)力本應(yīng)有的復(fù)工上揚(yáng)態(tài)勢(shì)被抑制住了，經(jīng)過(guò)了近一個(gè)月的緩慢增長(zhǎng)后才終于逼近了往年的正常水平，這部分運(yùn)力缺口就不得不依靠少數(shù)車輛的超負(fù)荷運(yùn)行來(lái)彌補(bǔ)，這也造成了車輛運(yùn)行里程甚至比往年更高的情況。

　　病毒擴(kuò)散后，抗疫迅速?gòu)囊痪�醫(yī)護(hù)工作者的局部戰(zhàn)斗，升級(jí)為一場(chǎng)人民戰(zhàn)爭(zhēng)。一箱口罩，一組試劑盒，一車千里相送的蔬菜食品，都承載著湖北數(shù)千萬(wàn)隔離市民的生活希望，而這其中的每一次遲滯、失誤，都會(huì)給戰(zhàn)爭(zhēng)帶來(lái)全局的影響。

　　筆者不禁想起，上世紀(jì)30年代，人們第一次給Logistics賦予了“物流”的意義，而在那之前，這個(gè)詞本是指軍隊(duì)作戰(zhàn)中的“后勤工作”。

　　在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，醫(yī)護(hù)工作者是奮戰(zhàn)一線的英雄，所有自我隔離的市民也同樣是助推勝利的英雄。無(wú)論是和病毒短兵相接的醫(yī)療物資，還是全面戰(zhàn)線所需的生活物資，保障后勤就是一切物流活動(dòng)的最終目標(biāo)。

　　三

　　疫情的爆發(fā)和擴(kuò)散嚴(yán)重影響著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)運(yùn)行，緊繃的資金流壓迫著大量的中小企業(yè)，甚至許多大企業(yè)也因?yàn)樨?fù)債前行而叫苦不迭�？箵粢咔槠鋵�(shí)已經(jīng)分為了兩個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)：病毒戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)。

　　為了盡快恢復(fù)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的活力，從2月20日起，一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了復(fù)工復(fù)產(chǎn)的工作，到了3月2日，更多的企業(yè)加入到了復(fù)工的行列中。為了給返工做好準(zhǔn)備，企業(yè)紛紛自謀出路，在各種渠道搜尋購(gòu)買口罩、消毒液和測(cè)溫儀，但口罩仍然是千金難買，一些企業(yè)好不容易買到了，卻明顯發(fā)現(xiàn)口罩的質(zhì)量很差，用手指就可以輕輕戳破。

　　筆者在3月3日走訪了小區(qū)周圍的三家藥店，KN95口罩仍然缺貨，只有其中一家有充足的一次性醫(yī)用外科口罩出售，當(dāng)然，對(duì)于大部分的工作崗位而言，低防護(hù)級(jí)別的口罩也可以勉強(qiáng)滿足使用了。

　　無(wú)論是病毒戰(zhàn)，還是經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)，我們當(dāng)然哪個(gè)都不能輸，但難就難在，這并不是互相獨(dú)立的兩個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，而更像是一個(gè)蹺蹺板的兩邊，用力壓下一頭，另一頭的問(wèn)題就會(huì)抬起來(lái)。

　�、� 熔噴無(wú)紡布的產(chǎn)量無(wú)法快速提高，即便能從國(guó)外采購(gòu)，很多下游廠商也找不到購(gòu)買渠道。

　　② 口罩生產(chǎn)線和原材料的價(jià)格猛漲，上百萬(wàn)的產(chǎn)線價(jià)格是不是虛高?原材料的來(lái)源和質(zhì)量有沒(méi)有保障?口罩廠能參考的信息太少，要么選擇“賭一把”，要么只能選擇停工觀望。

　�、� 捐贈(zèng)的物資找不到稀缺的運(yùn)力，依靠線上的信息匹配也許可以緩解，但臨時(shí)搭建的平臺(tái)上資源沉淀還不夠多，物資排隊(duì)等車的現(xiàn)象一直存在。

　�、� 冒險(xiǎn)進(jìn)行運(yùn)輸?shù)乃緳C(jī)，不得不面對(duì)復(fù)雜到極點(diǎn)的路況，無(wú)論是靠經(jīng)驗(yàn)還是靠導(dǎo)航都無(wú)濟(jì)于事，還是要在檢查站之間上演“生死時(shí)速”。

　　⑤ 搶手的物資屢屢下落不明，運(yùn)輸過(guò)程中的不規(guī)范操作也有可能對(duì)物資的質(zhì)量產(chǎn)生重大影響，追蹤設(shè)備可以解決一部分問(wèn)題，但在普及應(yīng)用前，大量問(wèn)題還得不到解決。

　　看起來(lái)都是一些小問(wèn)題，加起來(lái)變成了大問(wèn)題，如果我們把問(wèn)題拆開(kāi)，把一個(gè)個(gè)小問(wèn)題解決了，全局問(wèn)題不就攻自破了。

　　可事實(shí)如此嗎?明顯不是。

　　就像病毒戰(zhàn)、經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)一樣，許多問(wèn)題之間都存在“按下葫蘆起了瓢”的關(guān)系。用單點(diǎn)擊破的方式解決一個(gè)問(wèn)題，對(duì)解決復(fù)雜的全局問(wèn)題而言一定是收效甚微，甚至是適得其反的。

　　這不禁讓人想到了“復(fù)雜性科學(xué)”。復(fù)雜性科學(xué)并非一個(gè)獨(dú)立的學(xué)科，它是在多個(gè)學(xué)科中分散、交叉而組成的前沿研究問(wèn)題的集合。而在商界，復(fù)雜性科學(xué)引發(fā)人們思考而提出了“VUCA(烏卡)”的說(shuō)法，用這樣四個(gè)詞來(lái)總結(jié)這個(gè)時(shí)代，是相當(dāng)精準(zhǔn)的提煉。

　　Volatility(易變性)

　　Uncertainty(不確定性)

　　Complexity(復(fù)雜性)

　　Ambiguity(模糊性)

　　這場(chǎng)疫情究竟是“黑天鵝”?還是“灰犀�！�?

　　病毒從蝙蝠傳播到中間宿主，再傳播到人類社會(huì)，我們也許可以認(rèn)為這是一只相當(dāng)“意外”的黑天鵝;但如果把時(shí)間窗口放大，周期性的流行病卻是一頭幾乎必然出現(xiàn)的灰犀牛。

　　就像一句說(shuō)濫的話：我們唯一能確定的就是不確定性。當(dāng)醫(yī)療物資的短缺限制了其他產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)，其他鏈條的衰退，也反噬著醫(yī)療物資的供給;當(dāng)一系列應(yīng)急措施加劇了流通不暢的問(wèn)題， 流通不暢給各區(qū)域帶來(lái)的恐慌、盲目也讓應(yīng)急措施更加緊繃。

　　面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題所呈現(xiàn)出的散點(diǎn)，我們?nèi)绾尾拍軘M合正確的曲線，去給出正確的解決方案?靠人力是靠不住的，因?yàn)槿送�往才是最大的不確定因素。如果把深埋在錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題之間的相關(guān)性比作一個(gè)黑箱，構(gòu)建一個(gè)人機(jī)共治的數(shù)字經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，或許才是對(duì)這個(gè)黑箱正確的打開(kāi)方式。

　　把實(shí)時(shí)感知世界的任務(wù)交給物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，讓它們替我們堅(jiān)守在供應(yīng)鏈每個(gè)角落。就像運(yùn)輸中的追蹤設(shè)備、保障物資品質(zhì)的測(cè)溫設(shè)備、審查物資質(zhì)量的品控設(shè)備一樣，幫助人們監(jiān)測(cè)異常，才有可能讓人們充分了解并評(píng)估供應(yīng)鏈的運(yùn)行情況。

　　把供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的決策和執(zhí)行記錄成數(shù)據(jù)，進(jìn)行合理的匯總和深度分析。就像統(tǒng)籌調(diào)度的物資采購(gòu)平臺(tái)，或連接運(yùn)力的匹配平臺(tái)，或?qū)崟r(shí)同步路況信息的智慧交通平臺(tái)一樣，用數(shù)據(jù)透視各條供應(yīng)鏈間的耦合關(guān)系，才有可能駕馭和改變這種耦合關(guān)系，讓黑箱變得透明。

　　- 易流科技：2020春節(jié)物流復(fù)工指數(shù)

　　如何把數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到社會(huì)治理與備災(zāi)當(dāng)中，的確是值得深思的問(wèn)題。我們的政府以及相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)已經(jīng)走在了這條路上，從統(tǒng)籌個(gè)人信息的信用中國(guó)，到各省加快建設(shè)的大數(shù)據(jù)局，再到各條供應(yīng)鏈上的數(shù)字化賦能企業(yè)。無(wú)論面對(duì)黑天鵝還是灰犀牛，一個(gè)擁有彈性防御能力的數(shù)字經(jīng)濟(jì)堡壘，總能夠保護(hù)其中的每個(gè)個(gè)體。

　　- 易流科技：數(shù)字化供應(yīng)鏈物流的連接能力

　　現(xiàn)在已經(jīng)是“陽(yáng)春三月”，但陽(yáng)光還沒(méi)有完全驅(qū)散陰霾。從“新冠病毒”闖入百姓的生活，經(jīng)歷過(guò)億萬(wàn)人的春運(yùn)歸鄉(xiāng)，再到復(fù)工逐步開(kāi)始，已經(jīng)一個(gè)多月，看起來(lái)國(guó)內(nèi)的疫情已是偃旗息鼓。但現(xiàn)在這個(gè)節(jié)點(diǎn)，還談不上抗疫已經(jīng)勝利，來(lái)自海外的威脅正在迅速擴(kuò)大，為了防止疫情倒灌而采取的封閉措施，一定會(huì)影響國(guó)際經(jīng)濟(jì)和對(duì)外貿(mào)易。在接下來(lái)的這個(gè)時(shí)期，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)堡壘”的重要性也許會(huì)體現(xiàn)得更為突出。隨著國(guó)內(nèi)國(guó)外疫情的快速轉(zhuǎn)移，如果中國(guó)可以在抗疫與復(fù)工復(fù)產(chǎn)中找到良性的平衡，那么疫情反而有望成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)與國(guó)際影響力進(jìn)一步崛起的重要機(jī)會(huì)。

　　加繆在他描寫流行病災(zāi)害的不朽名著《鼠疫》里這樣寫道：

　　習(xí)慣于絕望，遠(yuǎn)比絕望本身更加糟糕。

　　無(wú)論疫情何時(shí)結(jié)束，無(wú)論疫情結(jié)束時(shí)我們處在怎樣的困境里，如果我們不思改變，還維持著疫情來(lái)臨之前的傳統(tǒng)，那下一次的意外會(huì)比這次更殘酷地將我們擊倒。

　　希望那些沒(méi)有消滅我們的東西，會(huì)讓我們變得更強(qiáng)，而數(shù)字化也許就是最好的變強(qiáng)方式。